Water dat door het plafond komt, een plas onder de wasmachine of een vochtplek die elke dag groter wordt. Bij een lekkage wilt u snel handelen, maar wat de juiste eerste stap is, hangt in Oss sterk af van waar u woont. In Ussen en Krinkelhoek woont het grootste deel van de mensen in een eengezinswoning. In het centrum en in Ruwaard woont een groot deel in een appartement, vaak huur. Dat verandert wie u moet waarschuwen en waar de afsluiter zit.
Het belangrijkste: water dicht
Draai de hoofdkraan dicht, zodat er geen water meer bij komt. Die zit op de leiding waar het water het huis binnenkomt, bij de watermeter.
- Eengezinswoning: meestal in de meterkast bij de voordeur, soms in de kruipruimte of kelder.
- Appartement: soms in uw eigen meterkast, soms in een gezamenlijke ruimte in het trappenhuis of de berging, bij de meter met uw huisnummer.
Draai de kraan rechtsom tot hij stopt en zet daarna een kraan open, zodat de druk van de leiding gaat. Komt het water duidelijk van één apparaat, zoals de wc of de vaatwasser, dan kunt u ook alleen dat stopkraantje dichtdraaien.
Veiligheid voor alles
Loopt het water langs een stopcontact, een lamp of een apparaat? Zet in de meterkast de groep van die ruimte uit. Weet u niet welke, dan de hoofdschakelaar. Ga niet in het water staan als u schakelaars bedient. Hangt het plafond door, blijf er dan onder vandaan.
Wie u moet waarschuwen
Dit is het punt waarop een appartement verschilt van een rijtjeshuis.
In een flat of appartementencomplex
Water zakt naar beneden. Bel of klop bij de buren onder u, ook als u denkt dat het meevalt. Zij kunnen meteen spullen weghalen en hun stroom uitzetten. Komt het water juist van boven, ga dan naar de buren boven u. Vaak weten ze het zelf nog niet.
Zit het lek in een leiding die door het hele gebouw loopt, zoals een standleiding, dan gaat de VvE of de verhuurder er meestal over. Waarschuw hen dus ook.
Huurt u van een corporatie?
In Ruwaard is bijna de helft van de woningen huur, voor een groot deel bij een corporatie. In Schadewijk is dat vergelijkbaar. Een corporatie heeft vaak een eigen meldnummer voor spoed. Stop eerst het water, meld het daarna direct, en lees in uw huurcontract wat er geldt als u zelf een loodgieter inschakelt.
Schade vastleggen
Voordat u gaat dweilen of opruimen, maakt u foto's. Uw verzekeraar vraagt er bijna altijd om.
- De plek waar het water vandaan lijkt te komen.
- Het plafond, de muren en de vloer die nat zijn geworden.
- Spullen die schade hebben, met merk en type zichtbaar.
- Een foto van de hele kamer.
Schrijf op wanneer u het merkte. Bewaar een kapotte slang of koppeling. In een appartement maakt u ook foto's als de schade bij de buren zit, en wisselt u gegevens uit. Dan kunnen de verzekeraars het onderling afhandelen.
Daarna: water opvangen
- Zet emmers onder druppende plekken.
- Leg handdoeken langs de randen van de plas.
- Haal kleden, papieren en apparaten uit het water.
- Zet ramen open, zodat vocht weg kan.
Wat we per wijk vaak tegenkomen
Schadewijk en Oss-Zuid
Ruim een derde van de woningen is hier gebouwd tussen 1945 en 1965. Leidingen zijn in veel van die huizen al eens vervangen, maar niet altijd allemaal. Een lekkage zit dan soms op de overgang van nieuw naar oud, bijvoorbeeld bij een koppeling achter de keuken.
Ruwaard
Twee derde van Ruwaard is gebouwd tussen 1965 en 1975, met veel tussenwoningen en appartementen. Badkamers uit die tijd zijn vaak al eens vernieuwd. Lekkages komen hier vaak van een doucheafvoer of een kitnaad die water doorlaat naar de verdieping eronder.
Ussen en Krinkelhoek
In Ussen staan vooral huizen uit 1975 tot 1995, in het jongere deel van Krinkelhoek woningen uit 1995 tot 2005. Daar liggen leidingen vaak in de vloer. Een lek is dan niet te zien, maar wel te meten.
Als u de bron niet ziet
Een vochtplek zonder druppel of straal is lastig. Met een vochtmeter en een warmtecamera vindt een loodgieter vaak waar het water zit, zonder dat de hele vloer open hoeft. Op lekkage opsporen en repareren leest u hoe dat gaat.
Water in de kelder hoeft trouwens geen grondwater te zijn. De gemeente Oss schrijft in haar rioleringsprogramma dat meldingen over grondwateroverlast bijna altijd een lekkende kelder bleken te zijn.
Vraag een loodgieter aan
Staat er nu water in huis in Oss? Vraag via het formulier direct een loodgieter aan, dan bellen we u terug. We zeggen u aan de telefoon hoe laat de monteur er is. We werken in alle wijken van Oss en ook in Berghem, Geffen, Ravenstein, Megen, Lith, Heesch en Nistelrode. Meer over spoedhulp leest u op spoed.
